原来，林女士在城区一家窗帘店定做的全套窗帘，共花了6000多元，特别是客厅的窗帘，精心挑选，最终以每米160元的价钱成交。全部安装后，林女士发现自家客厅窗帘的效果怎么都不如窗帘店挂的好看，没有层次感，她用尺量了窗帘的宽度只有8米，而她家这面窗子加起来有4.3米宽，按照常规，窗帘最起码要做8.6米宽效果才会好。林女士又对照了定单上的尺寸一看，顿时火冒三丈，定单上居然写着窗帘宽度9.2米。她立即找到窗帘店主，问询原由，并要求重做。店主回答称，林女士选的这款窗帘是对花的，比较浪费料子，无法重做。
林女士无奈之下找到县12315台。12315台工作人员联系了商家，一起上门实际测量窗帘的宽度，经现场实测下来，确实只有8米的宽度，而实际收了9.2米的钱。商家承认存在误差，减去对花的损耗，可以退钱给林女士。经过调解，林女士同意窗帘不重新定做，但窗帘店除退款200元外，另外补偿200元。
一般消费者定做窗帘，都不会想到量一下窗帘的实际宽度是多少，因此发现问题的可能性比较小，这也就给商家有了投机取巧的机会。随着室内装修的档次越来越高，窗帘的价格也提高，商家在这方面偷工减料就有利可图。