价格误区:详细报价的烦恼

许多公司在给出客户方案时都给出一个非常详细的分项报价,有的客户也要求网站建设商提供详细报价单。客户希望要详细报价单无非是想看这个网站建设的预算是如何组成的,对每个模块的价位找到心理感觉,从而在不同竞争公司的报价之间进行比较,再进行分项压价等等。其实这种做法是客户被某些公司带入了一个价格误区。

当网站的各个功能不可拆分时,分项报价就没有任何意义。这好比你在购买一辆汽车,你要求汽车销售商把发动机、车轮、方向盘、车门、底盘、转向系统、刹车系统等分开理出价格,然后把这些分项价格汇总成总价格,然后你把不同车型的分项价格进行横向比较。这种做法第一是在现实中很难操作,第二它把客户引导到客户并不懂的领域。如果做一个调查,恐怕99%以上的客户无法给出某车发动机的价格。让客户在这些根本不了解的项目上进行决策,而最应该关心的总预算却被掩盖。当然,如果汽车销售商提供一些选装件,如真皮座套、桃木内饰等,每一项的价格对客户都有意义。

在报价上的另一个问题就是如何合理确定网页数量。在项目执行过程之前,客户很难确切计划出自己的网站有多少页。即使能大概估计页数,也难免在网站制作过程中产生变化,要增加或减少内容。项目预算一般需要领导审批,一个项目如果需要不断申请预算,数次要求领导审批,具体负责项目的人员受累还是小事,在领导面前能留下什么印象?这些都是需要网络公司不断思考和创新的地方。

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